Serviço: Portugal Contimental

24/48h

Peso Real Máximo: 30 kg

Medidas dos Objectos Máximo: ALT*LAR*COM= 2.50Metros

(SERÁ COBRADO PELO PESO VOLUMETRICO CASO ESTE SEJA SUERIOR AO REAL)

                        CASO SUPEREM AS MEDIDAS ESTABELECIDAS SERÁ COBRADA TAXA FORA DE NORMA A -18,55€ OU B- 30,90€

 

Serviço: Portugal Ilhas

Medidas dos Objectos maximo 90 Cm Peso Real ate 10 Kg

 

Serviço Espanha

 10h- caso o destinatario fique a mais de 15km da agencia de destino será cobrada taxa por km adicional ( 0,63€)

14h

24/48h

Volumétrico: ALT*LAR*COM/5000= Peso Real Máximo: 30 kg

Medidas dos Objectos Máximo: ALT*LAR*COM= 2.50Metros

(SERÁ COBRADO PELO PESO VOLUMETRICO CASO ESTE SEJA SUERIOR AO REAL)

                        CASO SUPEREM AS MEDIDAS ESTABELECIDAS SERÁ COBRADA TAXA FORA DE NORMA A -18,55€ OU B- 30,90€

 

Serviço Europeu: entregamos em vários países da Europeus com respectivos dias de trânsito.

Volumétrico: ALT*LAR*COM/3000= Peso Real Máximo: 30 kg

Medidas dos Objectos Máximo: ALT*LAR*COM= 1.75Metros

Envios nao podem superar estas medidas

 

Volumes que não ultrapassem 30 Kg de peso real Volumes que não ultrapasse 150 cm

 

Taxa de combustivel

8% sobre fatura mensal

 

Serviço de cobrança

Valor taxa cobrança/reembolso 4,05€

 

Seguro de mercadoria

         ☐ 1. Seguro incluído sem custos. De acordo com o artigo 4.3 da Lei do Contrato de Transporte Terrestre (LCTTM), será de 5,92 €/kg.

        ☐ 2. Seguro adicional. A pedido do cliente, a cobertura de responsabilidade por quebra e/ou perda será aumentada para um máximo de 600€ por envio com uma franquia de 90€. Para este conceito, será cobrado (cinco) 5 % sobre o valor total do envio.

      ☐ 3. Seguro abrangente de valor declarado. Com declaração prévia de valor, para envios específicos, será cobrado (dez) 10 % do valor declarado, com um valor maximo de 50.000 €.

     * Qualquer envio para ser assegurado tem que esistir sempre uma fatura do remetente para destinatario com os dasos fiscais completetos a respetiva fatura não pode ser manual mas sim informaticamenmte, com a data do envio.

  ** Se cliente não meter um pisco assinalar o seguro que pretende o envio esta sempre seguro por opeção 1..

 

Mercadoria não segurada:

Documentos ou fotocópias de qualquer tipo; mercadorias com danos visíveis na sua embalagem; artigos perigosos, sujeitos a ADR, como por exemplo: corrosivos, inflamáveis, explosivos, venenosos, radioativos, infeciosos, etc.

Expositores comerciais; animais vivos; produtos com data de validade; carnes, pescados o mariscos, tanto refrigerados como congelados; mercadorias avariadas o devolvidas ao remitente; dinheiro, documentos comerciais ou bancários, títulos e cupões de valores mobiliários, bilhetes de banco; lotarias, bilhetes de avião, comboio, etc. cartões bancarios, cartões pre-pago de telefones e todos documentos que tenham valor nominal; artígos de joelheria de metais finos, pedras preciosas, perolas verdadeiras; Mercadoria enviada a portes debidos; Desembalamento: aquando um acidente ou algum objeto, que faça parte de um conjunto, jogo ou coleção, o valor a satisfazer será limitado, exclusivamente ao valor da peça de que se trate, sem que se possa reclamar quantidades algumas.

 

Reclamações

De acordo com o estabelecido com o código de comércio (art.366) a reclamação por danos e perda total ou parcial da mercadoria, deverá ser feita nas 24horas seguintes à entrega da mesma, salvo que o dano seja evidente, a reclamação deverá ser feita no momento da entrega. Uma vez formalizada, por escrito para geral@texpress.pt, e dentro dos prazos estabelecidos, será iniciado o processo de averiguações. As ações derivadas do contrato de transporte prescrevem ao ano (art. 952,2].

 

Despachos Aduaneiros

Documento Único Administrativo (DUA), Despacho de aduana,.

Os gastos gerados pelos trâmites aduaneiros em impostos sobre mercadorias gerados pelas aduanas, serão SEMPRE a cargo do

destinatário.

Os despachos de saída, serão a cargo do remitente.

Se a mercadoria e recusada no destino pelo recetor por não suportar os gastos destes trâmites, Tipsa procederá a faturar os ditos gastos e o custo de transporte associado, devolvendo a mercadoria a origem.

 

Se deseja que os gastos de destino se fature a cargo de remitente, especificar colocando o visto: ✓ Desejo que os gastos aduaneiros em destino Canarias, Ceuta, Melila e os impostos gerados por entrada de mercadoria sejam faturados a cargo da empresa remitente.

 

Serviço fora de proposta

A qualquer serviço não estipulado neste contrato, aplicaremos a Nossa tarifa geral em Vigor. Fica fora da proposta todo e qualquer tipo de atados de caixas ou sacos, caso se venha a verificar o estafeta fica no direito de recusar a recolha do referido envio, ficando também à responsabilidade do remitente.

 

Entrega ao sábados

Capitais de província peninsulares: Suplemento de entrega de 33,21 €/Expedição. ( sujeito confirmação)

 

Localidades: Se faturará os quilómetros desde a Agencia até destino, ida e volta pelo valor de 0,63 €/Km. Para os serviços de entrega em localidades será necessário que nos facilitem um número de telefone do destinatário.

 

Entrega em grandes superfícies comerciais

Cobra-se o valor de 21,60€ por expedição em grandes superfícies comerciais e terminais de carga/descarga.

 

Envíos cruzados

Para envios com recolha e entrega sem passar pela N/agencia,a cresce o valor de 3,50€ ao custo do envio.

 

Envio SMS cliente

o envio de um SMS informar o cliente que vai receber sua mercadoria tem um custo 0.10€

 

Recolhas fora de origem

Para as recolhas fora da agencia de origem e cobrado o valor de 3,23 €.

 

Suplemento por gestão no destino

É debitado o valor de 22,72 € por hora.

 

Devolução de comprovativos

É debitado o valor de 5.75 € por comprovativo.

 

Material de apoio ao envio

Bolsas de diferentes tamanhos: Bolsa Pequena: 0,26€ Bolsa Media: 0,30 €

 

Retorno e devolução de envios

No serviços com retorno o valor do envio é igual a um normal o mesmo se verifica nas devoluções. Por norma geral, os envios não entregues e já gestionados, serão devolvidos em um prazo de 10 dias, depois de comunicada a incidência ao cliente.

 

Devolução de acuses ao remitente

Os acuses de recibo têm um custo de 4,00 €/unidade.

 

Direção errada

Uma nova entrega gerada por moradas erradas é debitada pelo mesmo valor de envio.

 

Terceira entrega

Com duas entregas em ausente, apenas procedemos à entrega da terceira vez com uma autorização sendo o custo igual ao envio original.

 

Recolhas sem mercadoria

O valor do custo das recolhas solicitadas e que não tenham sido realizadas por não terem mercadoria ou por ausência ou outra causa não imputável ao transportador, terá um custo de 5,86€. Para clientes com recolha diária, que não tenham avisado a não existência de envios, é debitado o valor de 8.50€.

 

Envíos a portes debidos

Os envios a portes débitos são debitados com base na nossa tarifa geral vigente.

 

Entregas ao domicilio

Obrigatório indicar número de telefone de contacto do destinatário.

 

Pagamento

30 dias

O não pagamento de documentos já vencidos poderá ser bloqueada a vossa conta até que seja liquidado os valores vencidos 

I.V.A

Aos preços apresentados acresce a taxa de IVA em vigor.

 

Comercial

Hélder Pinheiro

E-mail :helder.pinheiro@texpress.pt  /  Contacto: +351 917 792 695

 

Contacto de apoio Cliente

E-mail :apoio.clientes@texpress.pt 

 Tel:+351 913 031 601 - watssap

Tel:+351 220 917 542

Pedido de Recolha

As recolhas tem que solicitadas até 12H para realizarmos no mesmo dia. Sempre que solicite recolha tem que informar seu número de cliente.

E-mail : clientes.oporto@tip-sa.com

 

Dep. Financeiro / Faturação

Mónica Vieira

E-mail : financeira.oporto@tip-sa.com